2017年度

お客様の声

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2017年度

総数59件 1 2 3 4 5 6

1、使用式場

セレモニーホール平成

2、弊社を何でお知りになりましたか?

ご近所のお方からのご紹介

3、ご葬儀をご依頼いただく前にどんなことでお悩みでしたか?

村の慣習
お寺様への御礼等


4、弊社に対して不安なことはございましたか?

何もございません

5、悪かった点・改善すべき点をお教えください。

何もございません

6、良かった点がございましたらお教えください。

懇切丁寧な御対応、ただただ感謝です

7、上記のお声を弊社ホームページに掲載してもよろしいですか?

してもよい

ご協力ありがとうざいました。

1、使用式場

セレモニーホール平成

2、弊社を何でお知りになりましたか?

ご友人様からのご紹介

3、ご葬儀をご依頼いただく前にどんなことでお悩みでしたか?

記載なし

4、弊社に対して不安なことはございましたか?

記載なし

5、悪かった点・改善すべき点をお教えください。

記載なし

6、良かった点がございましたらお教えください。

何分急な事でしたので何が何だかわからない時、次々と教えてもらいながら出来ました事、心より感謝いたしております。
ありがとうございました。


7、上記のお声を弊社ホームページに掲載してもよろしいですか?

してもよい

ご協力ありがとうざいました。

1、使用式場

セレモニーホール平成

2、弊社を何でお知りになりましたか?

家の近くで以前から万一の時はお世話になりたいと考えていました。

3、ご葬儀をご依頼いただく前にどんなことでお悩みでしたか?

初めてのことでしたので、こちらの希望どおりに式を進行してもらえるか?
また費用がどのくらいになるかなど。


4、弊社に対して不安なことはございましたか?

とても親切に対応していただき、こちらのわからないこと(不安)を全て解消してもらいました。

5、悪かった点・改善すべき点をお教えください。

特にありません。

6、良かった点がございましたらお教えください。

電話した時から式の進行の打ち合わせ、遺体の保管、お通夜〜お葬式〜出棺〜会食〜初七日等、全てにおいて懇切丁寧にしていただきました。
費用も考えていたよりも安かったと思います。


7、上記のお声を弊社ホームページに掲載してもよろしいですか?

してもよい

ご協力ありがとうざいました。

1、使用式場

セレモニーホール平成

2、弊社を何でお知りになりましたか?

ご近所の方からのご紹介

3、ご葬儀をご依頼いただく前にどんなことでお悩みでしたか?

近くで良かったです。

4、弊社に対して不安なことはございましたか?

なし

5、悪かった点・改善すべき点をお教えください。

記載なし

6、良かった点がございましたらお教えください。

細かいところ迄、良く面倒見ていただきました。

7、上記のお声を弊社ホームページに掲載してもよろしいですか?

してもよい

ご協力ありがとうざいました。

1、使用式場

セレモニーホール平成

2、弊社を何でお知りになりましたか?

父が市営斎場でお葬式を行ったので・・・。
でも今回は家族葬にしたので小さい式場がよかった。


3、ご葬儀をご依頼いただく前にどんなことでお悩みでしたか?

突然だったので何をどうしていいものやらわからなかった。

4、弊社に対して不安なことはございましたか?

外見が質素で駐車場も少なかった。

5、悪かった点・改善すべき点をお教えください。

臨時駐車場の右上に社名を入れたほうがいいと思う。
アンケート調査の宛名の名字が間違っていた
(いいイメージを持っていたのでとても残念でした)


6、良かった点がございましたらお教えください。

順序だてて今やるべきことを丁寧に教えてくださいました。
(枕経のこととかお供えのごはんのこととか)
外観に比べて仲はすごくキレイでした。
お弁当もすごくおいしかった。
モニターの遺影とかお花の飾りとか満足でした。
お寺さんに渡す袋に全て明記していただけたこと。
朝ごはんまで用意してもらってうれしかった。
明朗会計で無駄がなく(飲物とかお返しの品の残りを引き取ってもらえた)安く
していただいたと思います。

この度は色々とお世話になりありがとうございました。
色々と書きましたが御通夜もお葬式もかなり満足できるものでした。
こじんまりとしたあたたかい式で思い描いていたとおりのことができて、
御社にお願いしてホントに良かったと思っています。
プロの仕事を見せていただきました


<平成公益社から返信>
この度はアンケートにご協力くださり誠にありがとうございます。
臨時駐車場の掲示が分かりにくかったご様子、誠に申し訳ございません。
わかりやすい掲示・駐車場の拡大等これからも尽力して参ります。

また、宛名の誤記につきましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
確認を徹底するよう努めて参ります。

1、使用式場

セレモニーホール平成

2、弊社を何でお知りになりましたか?

以前から知っていた

3、ご葬儀をご依頼いただく前にどんなことでお悩みでしたか?

田舎のしきたりに対応できるか

4、弊社に対して不安なことはございましたか?

なかった

5、悪かった点・改善すべき点をお教えください。

場所が分かりにくかった
七日七日のお花を届けてもらうサービスがあれば良かった


6、良かった点がございましたらお教えください。

何でも聞きやすかった
真心をこめて送ってくれた


7、上記のお声を弊社ホームページに掲載してもよろしいですか?

してもよい

<平成公益社からの返信>
この度はアンケートにご協力くださり誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました式場の所在地ですが、ご不便をおかけし誠に恐縮でございます。
国道からの案内板の掲示や見やすい地図の作成等、お越しいただく方々がスムーズに到着していただけるよう尽力してはおりますが、どうしても主要国道から少し入った場所にございます為、土地勘のない方々には分かりにくい場所かと思います。
式場の移設は様々な面から難しいですが、これからも尽力して参ります。

また、満中陰までの仏花をお届けする件に関してまして、大手様では無料でそういったサービスを行っておられることは存じておりますが、弊社ではコスト面・配達の人員確保の面から行っておりません。
悪しからずご了承くださいませ。

1、使用式場

橿原市営斎場

2、弊社を何でお知りになりましたか?

以前より承知していました

3、ご葬儀をご依頼いただく前にどんなことでお悩みでしたか?

特にありませんでした

4、弊社に対して不安なことはございましたか?

特にありませんでした

5、悪かった点・改善すべき点をお教えください。



6、良かった点がございましたらお教えください。

担当者さんの行き届いた配慮に何の心配もありませんでした

7、上記のお声を弊社ホームページに掲載してもよろしいですか?

してもよい

ご協力ありがとうざいました。

1、使用式場

橿原市営斎場

2、弊社を何でお知りになりましたか?

ご紹介

3、ご葬儀をご依頼いただく前にどんなことでお悩みでしたか?

全てお任せしておりましたのでございません

4、弊社に対して不安なことはございましたか?

全く不安な事はございませんでした


5、悪かった点・改善すべき点をお教えください。

ございません

6、良かった点がございましたらお教えください。

細かい所まで気配りしてくださりありがとうございました

7、上記のお声を弊社ホームページに掲載してもよろしいですか?

してもよい

ご協力ありがとうざいました。

1、使用式場

セレモニーホール平成

2、弊社を何でお知りになりましたか?

ご親族からのご紹介

3、ご葬儀をご依頼いただく前にどんなことでお悩みでしたか?

葬儀費用がいくらかかるか不安でしたが、パンフレットに詳しく説明があり安心しました

4、弊社に対して不安なことはございましたか?

とても良心的にして頂きました

5、悪かった点・改善すべき点をお教えください。

なし

6、良かった点がございましたらお教えください。

全てわかりやすく説明して頂きました
又何かあれば利用させてもらいたいと思います


7、上記のお声を弊社ホームページに掲載してもよろしいですか?

してもよい

ご協力ありがとうざいました。

1、使用式場

セレモニーホール平成

2、弊社を何でお知りになりましたか?

2回目です

3、ご葬儀をご依頼いただく前にどんなことでお悩みでしたか?

どのような葬儀にするか

4、弊社に対して不安なことはございましたか?

話を聞いて安心しました

5、悪かった点・改善すべき点をお教えください。



6、良かった点がございましたらお教えください。

寝台車を手配したところ、深夜にもかかわらず快く対応していただいた

7、上記のお声を弊社ホームページに掲載してもよろしいですか?

してもよい

ご協力ありがとうざいました。

総数59件 1 2 3 4 5 6

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