2017年度

お客様の声

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2017年度

総数59件 1 2 3 4 5 6

1、使用式場

セレモニーホール平成

2、弊社を何でお知りになりましたか?

ご親族からのご紹介

3、ご葬儀をご依頼いただく前にどんなことでお悩みでしたか?

特になし

4、弊社に対して不安なことはございましたか?

特になし

5、悪かった点・改善すべき点をお教えください。

特になし

6、良かった点がございましたらお教えください。

しんせつだった

7、上記のお声を弊社ホームページに掲載してもよろしいですか?

してもよい

ご協力ありがとうざいました。

1、使用式場

セレモニーホール平成

2、弊社を何でお知りになりましたか?

ご友人からのご紹介

3、ご葬儀をご依頼いただく前にどんなことでお悩みでしたか?

記載なし

4、弊社に対して不安なことはございましたか?

ありませんでした。
(3ヶ月前に友人がここでやっていたので、きっちりしてくれる所だと感じました


5、悪かった点・改善すべき点をお教えください。

最後の盛カゴの品を紙袋に何コ入れるか聞いてほしかったです。

6、良かった点がございましたらお教えください。

ニーズに合った対応してもらいとても良かったです。
また、こちらが分からない事を聞いたら的確なアドバイスをしてもらい心強かったです。


7、上記のお声を弊社ホームページに掲載してもよろしいですか?

してもよい

<平成公益社からの返信>
この度はアンケートにご協力くださり誠にありがとうございました。
ご指摘の盛カゴの件ではご不快な思い・ご不便をおかけし誠に申し訳ありません。
ご家族様に分かりやすくご説明申し上げ、細やかな対応に努めて参ります。

1、使用式場

セレモニーホール平成

2、弊社を何でお知りになりましたか?

前から知っていた。前にももお世話になった。

3、ご葬儀をご依頼いただく前にどんなことでお悩みでしたか?

前にもお世話になったので、おまかせしたらいいかなぁと思いました。

4、弊社に対して不安なことはございましたか?

わからないこと・お願いしたことはすぐにしていただけたので、不安はありませんでした。

5、悪かった点・改善すべき点をお教えください。

記載なし

6、良かった点がございましたらお教えください。

わからないこと・お願いしたことはすぐにしてもらったこと。
時間約束もきっちりしてくれたのでよかった。


7、上記のお声を弊社ホームページに掲載してもよろしいですか?

してもよい

ご協力ありがとうざいました。

1、使用式場

セレモニーホール平成

2、弊社を何でお知りになりましたか?

以前から知っていた。前回もお世話になりました。

3、ご葬儀をご依頼いただく前にどんなことでお悩みでしたか?

手伝いをしてもらう身内が少ないので参列者に失礼がないか。

4、弊社に対して不安なことはございましたか?

記載なし

5、悪かった点・改善すべき点をお教えください。

記載なし

6、良かった点がございましたらお教えください。

なかなか手の回らないこと(例えば茶菓子の準備)サポートして頂いて助かりました。
接客態度も感じよかったです。
葬儀後も質問に答えて頂いて、わからないこともあったので助かりました。
ありがとうございました。


7、上記のお声を弊社ホームページに掲載してもよろしいですか?

してもよい

ご協力ありがとうざいました。

1、使用式場

セレモニーホール平成

2、弊社を何でお知りになりましたか?

ホームページ

3、ご葬儀をご依頼いただく前にどんなことでお悩みでしたか?

何をすればいいのかまったくわからなかった(準備しなければいけない事も)
費用のことも含め


4、弊社に対して不安なことはございましたか?

何でも聞いてくださいと話してくださり不安はなかったです。

5、悪かった点・改善すべき点をお教えください。

記載なし

6、良かった点がございましたらお教えください。

小さな事にも親切に教えていただき本当に助かりました。
ありがとうございました。


7、上記のお声を弊社ホームページに掲載してもよろしいですか?

してもよい

ご協力ありがとうざいました。

1、使用式場

セレモニーホール平成

2、弊社を何でお知りになりましたか?

以前親せきの葬儀で知ったため

3、ご葬儀をご依頼いただく前にどんなことでお悩みでしたか?

葬儀費用

4、弊社に対して不安なことはございましたか?

特になし

5、悪かった点・改善すべき点をお教えください。

特になし

6、良かった点がございましたらお教えください。

値段も手頃で祭壇も良かったと思います。
最後に費用や日程等、一冊にまとめてもらったので助かりました。


7、上記のお声を弊社ホームページに掲載してもよろしいですか?

してもよい

ご協力ありがとうございました。

1、使用式場

セレモニーホール平成

2、弊社を何でお知りになりましたか?

住職の紹介

3、ご葬儀をご依頼いただく前にどんなことでお悩みでしたか?

金額。故人を送ることができる式にしたい

4、弊社に対して不安なことはございましたか?

初めてだったので、わからないことばかりだった

5、悪かった点・改善すべき点をお教えください。

もう少し金額が安いと負担が少なくて助かります

6、良かった点がございましたらお教えください。

車がないので朝食のパンを用意してもらえて助かりました。
いろいろと教えてもらえたので心強かったです。


支払いをクレジットカードでできたのが楽だった。

7、上記のお声を弊社ホームページに掲載してもよろしいですか?

してもよい

<平成公益社からの返信>
この度はアンケートにご協力いただき誠にありがとうございます。
お送りいただくご意向によってプランの拡充を図って参ります。

1、使用式場

セレモニーホール平成

2、弊社を何でお知りになりましたか?

社長の知り合い

3、ご葬儀をご依頼いただく前にどんなことでお悩みでしたか?

記載なし

4、弊社に対して不安なことはございましたか?

特にありませんでした。

5、悪かった点・改善すべき点をお教えください。

記載なし

6、良かった点がございましたらお教えください。

スタッフ皆さん親切で小さな相談もていねいに説明頂き、
親族一同たいへん感謝しております。
心のこもった良い葬儀をとり行なえた事有難く思っております。


7、上記のお声を弊社ホームページに掲載してもよろしいですか?

してもよい

ご協力ありがとうざいました。

1、使用式場

セレモニーホール平成

2、弊社を何でお知りになりましたか?

ホームページ

3、ご葬儀をご依頼いただく前にどんなことでお悩みでしたか?

記載なし

4、弊社に対して不安なことはございましたか?

記載なし

5、悪かった点・改善すべき点をお教えください。

駐車場が少しはなれているので雨天等の時若干困ります。

6、良かった点がございましたらお教えください。

仕事がスピーディでとても暖かく接してくださいました。

7、上記のお声を弊社ホームページに掲載してもよろしいですか?

してもよい

ご協力ありがとうざいました。

<平成公益社からの返信>
この度はアンケートにご協力いただき誠にありがとうございます。
駐車場の件ではご不便をおかけし誠に恐縮でございます。
式場隣接の駐車場をご用意することは弊社にとって最大の課題の1つではございますが、諸事情により未だ実現に至っておりません。
早期実現にむけて精一杯努力して参ります。

1、使用式場

セレモニーホール平成

2、弊社を何でお知りになりましたか?

チラシ

3、ご葬儀をご依頼いただく前にどんなことでお悩みでしたか?

身内だけの葬儀なので式場の広さ。

費用。

4、弊社に対して不安なことはございましたか?

広告チラシを見ていたのである程度安心していた。

5、悪かった点・改善すべき点をお教えください。

別に無し。良くしてもらいました。

6、良かった点がございましたらお教えください。

わからない事に対して相談にのってもらい対処してもらった事に感謝しています。
担当係員さんによくしてもらいました


7、上記のお声を弊社ホームページに掲載してもよろしいですか?

してもよい

ご協力ありがとうざいました。

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